Conditions générales de vente
Les conditions applicables aux réservations, séjours et services proposés par Zelvanto.
Dernière mise à jour :
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des réservations et prestations proposées par Zelvanto Hôtel & Casino, qu'il s'agisse d'hébergement, de restauration, de services bien-être, d'événements ou d'accès au casino.
Réservations et paiements
Toute réservation est ferme après confirmation écrite et versement d'un acompte dont le montant est précisé lors de la commande. Le solde est exigible à l'arrivée ou selon les modalités convenues.
Annulations
L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée ou l'événement. Au-delà, des frais peuvent être appliqués selon les conditions du forfait. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Responsabilités
Zelvanto met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la qualité des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de comportement irresponsable du client ou de tiers, ou d'omissions relevant de la seule responsabilité du client.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. Le tribunal compétent est celui du ressort du siège social de Zelvanto.
Questions fréquentes
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Notre équipe est à votre disposition pour tout éclaircissement juridique ou concernant vos données.
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